هيكلية موقع الكتروني

الجزء الاهم اثناء تصميم وانشاء موقع على الانترنت وهو كم صفحة يجب ان يشتمل عليها الموقع و ما المحتوى الذي يجب ان يعرض و في هذا الجزء عادة ما يختلط الامر على اصحاب الشركات واحيانا يعجزون عن تحديده.

هنا بعض الاسئلة المعتادة والتي عادة ما تتكرر

  1. هل أحتاج إلى صفحة لشهادات الزبائن و كيف يمكنني تسميتها؟
  2. ماذا لو لم يكن لديك أي شهادات حتى الان ؟
  3. كيف لي أن أعرف ما تشتمل عليه كل صفحة؟
  4. أقول عن الشركة او عنا او عني ، أو فقط عن؟
  5. ما هي الصفحات التي أحتاج ان يشتمل عليها موقعي التجاري على الانترنت ؟

هناك 10 صفحات متعارف عليها يحتاجها كل موقع تجاري على الشبكة. طريقة عرض المحتوى على صفحات قد تتغير من موقع إلى آخر، ولكن تبقى الصفحات نفسها. وفيما يلي قائمة أفضل 10 صفحات الويب المتعارف عليها وبعض المعلومات حول ما ينبغي أن تدرج في كل واحدة:

1. الرئيسية:

هذه هي فرصتك لتقديم ملخص عن شركنك وماذا تقدم. يجب ان تقدم محتوى صفحتك الرئيسية بشكل مميز ومثيرة للاهتمام، لأنك تحتاج إلى شد انتباه زوارك في الثواني القليلة الأولى من دخولهم الى الصفحة.

يجب ان تشمل: شرح موجز عن الشركة وماذا تفعل، وصفا موجزا أو قائمة ذات تعداد نقطي من المنتجات والخدمات الخاصة بك، وربما شرحا موجزا عن كيفية المنتجات والخدمات الخاصة بك تفيد الزائر.

2. عن الشركة:

هذه فرصة لتقديم لمحة عامة عن تاريخ الشركة واعطاء معلومات للزائر وكيف ان شركتك تقدم خدماتها بطريقة تختلف عن منافسيك.

يجب ان تشمل: لمحة عامة عن الأعمال التجارية بما في ذلك التاريخ الأعمال، معلومات عن المشرفين عن الاعمال، إذا كان لديك شهادات تقدير او جوائز أو يمكن ادراجها، والنقاط الخاصة بك وتعتبر فريدة و تميزك.

3. خدماتنا:

هذه فرصة لتوفير المعلومات حول كافة الخدمات التي تقدمها. تبداء بصفحة بلمحة موجزة أو ملخص عن الخدمات الخاصة بك ومن ثم إدراجها أدناه. إذا كان لديك عدد كبير من الخدمات أو الكثير من المعلومات حول كل خدمة، قد ترغب في التفكير في فصل لك منها إلى فئات او مجموعات ومن ثم وصلة إلى الصفحة المقصودة لمعرفة المزيد عن كل خدمة، وهو ما يقوم به المصممون عادة.

يجب ان تشمل: ملخص الخدمات المقدمة، وقائمة  بجميع الخدمات مع وصف موجز، وصلات لمعرفة المزيد عن خدمات معينة (اختياري)، وما الفائدة التي سيجنيها الزائر من هذه الخدمة، وكيف ان خدماتك مختلفة عن خدمات المنافسين.

4. منتجاتنا:

وهي تشبه الى حد كبير سابقتها .... لان هناك شركات خدمية (تقدم خدمات) واخري انتاجية (منتجات)

5. اسئلة شائعة (تعليمات):

هذه هي فرصة للإجابة على الأسئلة المتوقعة من الزبائن والعملاء والتي عادة ما يستفسرون منك عنها مرارا وتكرارا، فكرة هذه الصفحة انها تجيب عن معظم اسئلة زوار الموقع و تخفض بشكل كبير حجم الاستفسارات والأسئلة التي تتلقاها. يجب ان تطرح الاسئلة بطريقة ايجابية، ويجب ان تكون الاجابة عليها دائما بصدق وفي نفس الوقت تجعلهم مشدودين لما تقدم ومهتمين به. يجب أن تساعد إجاباتك في إقناع الزائر لاتخاذ الخطوة أو الإجراء التالي وهو شراء المنتج الخاص بك.

يجب ان تشمل: أسئلة تطرح عليك مرارا وتكرارا، أسئلة تجيب على اعتراضات محتملة و تتوقعها، الأسئلة التي يمكن أن تساعد على إزالة أية حواجز أو تصورات قد تلوح في الآفاق.

6. شهادات الزوار:

هذه هي فرصة لاظهار مزايا الشركة و قدراتها المميزة. شهادات الاشخاص وخاصة تلك التي تشمل صورهم ومعلومات الاتصال أو عناوين الويب الخاصة بهم لكي تساعد على تعزيز مصداقية الشهادات، ويفضل ان تكون هذا الشهادات تشتمل على ان هذا الشخص قد اشترى منتجاتكم او خدماتكم وانه ممتن لكم على جودتها و هو ينصح الاخرين ويشجعهم على أن يفعلوا الشيء نفسه.

يجب ان تشمل: جملة قصيرة أو اثنين عن الموقع مع الصور ومعلومات الاتصال على شبكة الإنترنت أو البريد الالكتروني.

7. للاتصال بنا:

هذه هي فرصة لتوفر لزوار موقعك طرق مختلفة لكي يتمكنوا من التواصل او الاتصال بكم. هذه الصفحة يجب ان يجتوي عليها الموقع ولا يجب ان تكون اختيارية. وينصح ايضا بوضع  البريد الالكتروني ورقم الهاتف في تذييل كل صفحة من صفحات موقعك.

يجب ان تشمل: العنوان البريدي، رقم الهاتف، رقم الفاكس، عنوان البريد الإلكتروني، وسائل الاعلام الاجتماعية الخاصة بالشركة على على شبكة الإنترنت مثل الفيسبوك او تويتر او قوقل بلس، والاتجاهات وخرائط قوقل إذا كان لديك عنوان لمبني ، وساعات العمل، وأفضل طريقة للاتصال بك. ولا تنسى شكل من أشكال الاتصال يمكن للزائر تعبئته وارساله لكمن خلال موقعك (نموذج اتصال).

8. الخصوصية:

هذه هي فرصة للسماح للزوار موقعك بالاطمئنان على سرية المعلومات التي يقدمونها لموقعك واحيانا تطلب منهم ان لا يقدموا معلومات حساسة! في هذه الصفحة انت في حاجة لتوضيح كيف سيتم استخدام أي من المعلومات التي تجمعها وإذا كان سيتم تقاسمها مع جهات اخري أم لا. سياسة الخصوصية الخاصة بك يجب التقيد التام بها.

يجب ان تشمل: قائمة المعلومات التي تجمعها، وكيف يتم استخدام المعلومات التي تجمعها، وهل سيتم تقاسم هذه المعلومات الخاصة مع اخرين كمثال (منظمة الصحة العالمية)

9. الاخبار:

هذه فرصة للتحدث إلى وسائل الإعلام بشكل رسمي ويمكن التباهي قليلا! غرفة الأخبار الخاص بالشركة هي المكان الذي تتم فيه إضافة وصلات لمقالات الأخبار التي تتميز بها الشركة و مستخدميها و يمكن حتي زبائنها المهمين والاخبار الصحافية الخاصة بالشركة و عن إنجازات الشركة و اعمالها.

يجب ان تشمل: هذه الصفحة يجب لن توفر لوسائل الاعلام الطريقة التي يتواصلون بها معك، وكيف بمكنك مساعدة وسائل الاعلام. وصلات لتحميل نبذه قصيرة ومتوسطة وطويلة عن الشركة وسيرتها الذاتية وقائمة وصلات لمقالات الأخبار، و قائمة وصلات لبيانات صحفية.

10. الحقيبة او المحفظة (معرض):

إذا قمت بإنشاء شيء، هذه هي فرصتك لإظهاره الى العالم! مثل هذه الصفحة بجب ان تكون موجودة عند المصممين، المصورين والفنانين وشركات البناء، وما إلى ذلك، صفحة المعرض تتيح لك اظهار  اعمال الشركة بالطريقة التي تريدها، وتبين للزائرين ما يمكنك القيام به.

يجب ان تشمل: عينات من عملك ! حاول إظهار مجموعة مختلفة ومتنوعة من العينات لأن التنوعة سيوفر المزيد من الفرص لزوار موقعك للاطلاع على قطع من عملك.

هل نسيت احدى الصفحة الرئيسية التي ينبغي أن تدرج في تصميم كل موقع؟ اذا كان هناك واحده الذي تشعر انها في غاية الأهمية ولابد من إضافتها إلى قائمة؟ او يجب إزالتها؟ أحب أن أسمع رأيك !

Pin It